Sieť a IT pre výdajňu, laboratórium a chladiaci reťazec, ktoré fungujú aj pod časovým tlakom.
Údaje o receptoch, laboratórne prístroje aj chladiaci reťazec bežia v lekárňach a laboratóriách na tej istej IT ako pokladňa a poradenský pult – s výrazne odlišnými nárokmi na ochranu a spoľahlivosť. NDVDL navrhuje a buduje sieť, prístupové práva, monitoring chladiaceho reťazca a zálohovanie pre verejné lekárne, nemocničné lekárne, medicínske a analytické laboratóriá aj zubné laboratóriá vo Viedni, Dolnom Rakúsku a na Slovensku.
- Priama linka na vášho technika
- Prevádzka vrátane výmeny hardvéru
- Naplánované a postavené pre vašu prevádzku
Ako sú v IT lekárne chránené údaje o receptoch a zdraví pacientov?
Údaje o receptoch a zdraví patria medzi osobitne chránené kategórie údajov a vyžadujú prísnejšie pravidlá prístupu a evidencie ako bežné zákaznícke údaje. NDVDL nastavuje prístupové práva podľa role, takže k údajom o receptoch a pacientoch sa dostane len oprávnený personál, prístupy sa dohľadateľne zaznamenávajú a údaje sa ukladajú šifrovane. Skladové hospodárstvo, laboratórne prístroje a prípadná zóna pre návštevníkov bežia ako samostatné sieťové segmenty, aby sa problém v jednej časti neprejavil na ostatných. Právne posúdenie konkrétneho riešenia tým nie je nahradené – na to je potrebné samostatné poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov.
Čo v lekárňach a laboratóriách reálne zlyháva
Žiadna teória – chybové situácie, ktoré sa skutočne vyskytujú vo výdajni, laboratóriu a chladiacom reťazci.
Údaje o receptoch a zákazníkoch bežia v tej istej sieti ako pokladňa a hosťovské Wi-Fi
Bez dôsledného oddelenia zdieľajú skladové hospodárstvo, laboratórne prístroje a hosťovské alebo zákaznícke Wi-Fi tú istú sieť. Problém v nechránenej časti sa tak priamo prejaví na systémoch s citlivými zdravotnými údajmi.
Laboratórne prístroje so starými operačnými systémami sú voľne dostupné v sieti
Analytické prístroje bežia často roky na tom istom operačnom systéme predpísanom výrobcom a nedá sa ľubovoľne aktualizovať. Bez oddelenia stoja nechránené v tej istej sieti ako pokladňa, kancelárske PC a internetové pripojenie.
Chladiaci reťazec zlyhá bez včasného upozornenia
Chladničky a sklady pre teplotne citlivý tovar sú síce prepojené sieťou, no výpadok monitoringu alebo tichý nárast teploty sa často zistí až vtedy, keď je tovar už nepoužiteľný. Týka sa to liekov aj laboratórnych vzoriek.
Výdajňa alebo laboratórium sa pri výpadku systému úplne zastaví
Bez fungujúceho zálohovania a jasného plánu obnovy zastaví výpadok pokladničného systému, skladového hospodárstva alebo serverovne celú prevádzku. Vo výdajni to znamená, že pri pokladni nič nefunguje, kým zákazníci čakajú.
IT infraštruktúra pre výdajňu, laboratórium a chladiaci reťazec
Šesť stavebných blokov, ktoré je možné zaviesť jednotlivo alebo spolu – prispôsobené zdravotným údajom, laboratórnym prístrojom a pohotovostnej službe.
Prístupové práva podľa role a evidencia prístupov
Prístup k údajom o receptoch a pacientoch sa prideľuje podľa role, takže každý pracovník vidí len údaje potrebné pre svoju úlohu. Prístupy sa dohľadateľne zaznamenávajú a údaje sa ukladajú šifrovane.
Oddelenie skladového hospodárstva, laboratórnych prístrojov a zóny pre návštevníkov
Skladové hospodárstvo, pokladničný systém, laboratórne prístroje a prípadné hosťovské alebo zákaznícke Wi-Fi bežia ako samostatné sieťové segmenty. Problém v jednom segmente sa tak voľne nešíri na ostatné.
Napojenie laboratórnych prístrojov bez ich vystavenia
Analytické prístroje a laboratórne systémy sa do siete zapájajú podľa požiadaviek výrobcu, aj keď bežia na starších operačných systémoch. Prístroje sa oddelia namiesto toho, aby stáli voľne v sieti spolu s internetovým pripojením alebo pokladňou.
Napojenie skladového hospodárstva na veľkoobchodné objednávky a fakturáciu
Skladové hospodárstvo sa prepojí s objednávaním u veľkoobchodu a fakturáciou, takže stav zásob, objednávky aj vyúčtovanie vychádzajú z rovnakých údajov. Existujúce systémy pritom ostávajú v prevádzke.
Monitoring chladiaceho reťazca s upozornením
Chladničky a chladiarenské sklady pre lieky alebo vzorky sa vybavia monitoringom teploty s upozornením, aby sa výpadok zistil skôr, než sa tovar znehodnotí. Monitoring beží ako samostatný, sledovaný sieťový segment.
Zálohovanie, obnova a dostupnosť pre pohotovostnú službu
Zálohovanie a plán obnovy zabezpečia, že pokladničný systém a skladové hospodárstvo sú po výpadku opäť použiteľné namiesto toho, aby zastavili prevádzku výdajne. IT sa navrhuje aj s ohľadom na pohotovostnú službu a dostupnosť mimo otváracích hodín.
Súvisiace služby podrobne
Ako vyzerajú projekty v lekárňach a laboratóriách
Tri zadania, ktoré sa v praxi opakujú najčastejšie.
Reorganizácia siete so segmentáciou
Lekáreň alebo laboratórium doteraz prevádzkuje pokladňu, skladové hospodárstvo, laboratórne prístroje a Wi-Fi v jednej, neoddelenej sieti. NDVDL zriadi samostatné segmenty a pridelí prístupové práva podľa role bez prerušenia bežnej prevádzky.
Monitoring chladiaceho reťazca pre chladničky a sklady
Prevádzka s teplotne citlivým tovarom chce zachytiť výpadok chladiaceho reťazca skôr, než sa lieky alebo vzorky znehodnotia. NDVDL nastaví monitoring teploty s upozornením a napojí ho na samostatný sieťový segment.
Zálohovanie a plán obnovy pre výdajňu
Lekáreň chce zabezpečiť, aby výpadok pokladničného systému alebo servera úplne nezastavil predaj. NDVDL vybuduje zálohovanie a plán obnovy a zosúladí dostupnosť a pohotovostné hodiny s priebežnou IT podporou.
Naplánujte sieť, prístupové práva alebo monitoring chladiaceho reťazca pre vašu lekáreň či laboratórium
Stručne opíšte vašu situáciu – ozveme sa telefonicky alebo e-mailom.
Radšej sa porozprávate? Zavolajte — dostanete sa k niekomu, kto technike rozumie.
+43 800 007075Otázky k IT v lekárňach a laboratóriách
Čo lekárne, nemocničné lekárne a laboratóriá zaujíma pred začiatkom projektu.
Ďalšie čítanie
Naplánujte sieť, prístupové práva alebo monitoring chladiaceho reťazca pre vašu lekáreň či laboratórium
Napíšte nám, čo riešite. Ozveme sa, vypočujeme si vás a úprimne povieme, čo dáva zmysel a čo nie.