Cloud oder eigener Server im Haus?

Vollständig Cloud, vollständig eigener Server im Haus oder eine Mischform aus beidem – das sind die drei Varianten, zwischen denen Betriebe in der Praxis wählen. Reine Cloud-Lösungen verlagern Server, Wartung und einen Teil der Sicherheit zum Anbieter und lassen sich von praktisch jedem Ort aus nutzen. Ein eigener Server im Haus bleibt vollständig in der eigenen Kontrolle, verlangt dafür aber Platz, Stromversorgung, Kühlung und jemanden, der sich darum kümmert.

Die reine Theorie zwischen diesen beiden Polen trifft man in der Praxis selten. Die meisten Betriebe, die wir betreuen, nutzen einen lokalen Server für die Anwendungen, die zwingend vor Ort laufen müssen, und Cloud-Dienste für E-Mail, Buchhaltung oder Zusammenarbeit. Diese Mischform ist kein Kompromiss aus Unentschlossenheit, sondern meistens die technisch sinnvollste Lösung.

Ein Betrieb, der komplett auf Cloud-Dienste setzt, ist auf eine funktionierende Internetleitung angewiesen. Fällt sie aus, sind Warenwirtschaft, Kassensystem oder Produktionssteuerung nicht mehr erreichbar, selbst wenn die Server des Anbieters einwandfrei laufen. Für einen Bürobetrieb ist das ärgerlich, für einen Produktionsbetrieb steht dann buchstäblich die Fertigung still.

Ein eigener Server im Haus löst dieses Problem nur teilweise. Interne Systeme laufen bei Internetausfall weiter, sobald aber E-Mail, Homeoffice-Zugriff oder Cloud-Software mit im Spiel sind, steht auch hier ein Teil des Betriebs still. Wer wirklich unabhängig von der Leitung sein will, braucht eine redundante Internetanbindung – unabhängig davon, ob Server lokal oder in der Cloud stehen.

Datenhoheit und Serverstandort spielen in vielen Betrieben eine größere Rolle, als beim ersten Angebot sichtbar wird. Manche Cloud-Anbieter speichern Daten außerhalb der EU oder auf Servern, deren genauer Standort im Kleingedruckten steht. Für Betriebe mit sensiblen Kunden- oder Personaldaten ist das eine Frage, die vor Vertragsabschluss geklärt gehört, nicht danach.

Dazu kommen Fachanwendungen, die technisch an einen lokalen Server gebunden sind – etwa Software, die eine Maschine in Echtzeit steuert, oder Systeme, die auf eine bestimmte, ältere Serverumgebung angewiesen sind. Diese Anwendungen lassen sich nicht einfach in die Cloud verschieben, ohne den Hersteller oder die Anlage selbst infrage zu stellen. Auch bei großen Dateien, etwa CAD-Zeichnungen oder Videomaterial, macht sich die Entfernung zum Cloud-Server bemerkbar: Der Zugriff über das Internet ist spürbar langsamer als der Zugriff auf einen Server im selben Raum.

Ein eigener Server ersetzt kein Backup – er ist nur der Ort, an dem die Daten normalerweise liegen. Wer lokal arbeitet, braucht eine zusätzliche Sicherung außerhalb des eigenen Standorts, etwa in der Cloud, damit ein Brand, Diebstahl oder Wasserschaden nicht auch die Sicherung mit sich reißt. Wer in der Cloud arbeitet, braucht umgekehrt eine eigene Kopie der wichtigsten Daten, unabhängig vom Anbieter – ein Backup in beide Richtungen gehört zu jedem der drei Modelle dazu.

Genauso wichtig ist die Frage, wer im Störungsfall zuständig ist. Bei einem eigenen Server ist das der eigene Betrieb oder der beauftragte IT-Dienstleister, bei der Cloud der Anbieter – mit Reaktionszeiten, die im Vertrag stehen und nicht erst im Ernstfall nachgefragt werden sollten. Wer einen Cloud-Anbieter wieder verlassen will, sollte außerdem vorher wissen, in welcher Form die eigenen Daten zurückkommen und wie lange die Rückgabe dauert.