Netzwerke für Werkstatt, Verkauf und Freigelände, die zusammenpassen.
Diagnosegeräte, Herstellerportale, Kassensysteme und Kundendaten stellen unterschiedliche Anforderungen an dasselbe Netz. Wir planen IT-Infrastruktur für Autohäuser und Kfz-Betriebe, die diese Bereiche trennt und trotzdem verbindet.
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Welches Netzwerk braucht ein Autohaus für Werkstatt und Verkauf?
Ein Autohaus braucht kein einzelnes Netz, sondern getrennte Segmente für Werkstatt, Verkauf, Büro und Gäste-WLAN, weil Diagnosegeräte, Kassensysteme und Kundendaten unterschiedliche Anforderungen an Sicherheit und Stabilität stellen. Diagnose- und Prüfsysteme laufen häufig auf älteren, von Herstellern vorgegebenen Betriebssystemen und dürfen nicht ungeschützt neben Buchhaltung und Kundendaten stehen. Herstellerportale und deren Fernzugriffe brauchen eigene, kontrollierte Zugänge statt dauerhaft offener Verbindungen. NDVDL plant und baut für Autohäuser, Kfz-Werkstätten und Fuhrparkbetriebe in Wien, Niederösterreich und der Slowakei Netzwerke, die Werkstatt, Verkauf, Büro und Freigelände sauber voneinander trennen und trotzdem zusammenarbeiten.
Typische Probleme in Autohaus und Werkstatt
Fehlerbilder, die in Verkauf und Werkstatt immer wieder auftauchen.
Werkstatt, Verkauf und Büro hängen im selben Netz
Diagnosegeräte, das Kassensystem im Verkauf und Gäste-WLAN im Schauraum laufen oft über dieselbe Leitung wie die Buchhaltung. Ein Problem an einer Hebebühne oder ein Kundenhandy im Gäste-WLAN kann so den gesamten Betrieb ausbremsen.
Diagnosegeräte laufen auf Systemen, die niemand aktualisieren will
Herstellervorgaben binden Diagnose- und Prüfgeräte oft an bestimmte, ältere Betriebssystemversionen, die sich nicht einfach patchen lassen. Hängen sie ungeschützt im normalen Netz, wird aus einem einzelnen alten Rechner ein Einfallstor für den ganzen Betrieb.
Kameras am Freigelände laufen ohne klare Datenschutz-Grenzen
Fahrzeuglager, Teilelager und Waschstraße sollen gegen Diebstahl und Beschädigung abgesichert sein, dürfen Mitarbeiter- und Kundenbereiche aber nicht unkontrolliert mitfilmen. Ohne durchdachte Kamerapositionen und Aufbewahrungsfristen entsteht schnell eine Anlage, die datenschutzrechtlich mehr Fragen aufwirft als sie löst.
Ein Ausfall legt Terminvergabe und Annahme sofort lahm
Terminvergabe und Werkstattannahme hängen an denselben Systemen, die auch Diagnose und Kundendaten führen. Fällt Netzwerk oder Server aus, stehen beide gleichzeitig still, ohne eigenständige Rückfalloption.
IT-Infrastruktur für Autohaus und Werkstatt
Konkrete Bausteine für Werkstatt, Verkauf, Büro und Freigelände.
Getrennte Netzsegmente für Werkstatt, Verkauf und Büro
Wir planen und bauen Netzwerke, in denen Diagnosegeräte, Kassensysteme, Gäste-WLAN und Buchhaltung eigene, voneinander abgeschottete Segmente erhalten. Ein Problem in einem Bereich – etwa ein infiziertes Diagnosegerät – bleibt dort, statt sich auf den ganzen Betrieb auszubreiten.
Firewall-Regeln für Herstellerportale und Fernzugriffe
Wir richten Firewalls so ein, dass Fernzugriffe von Herstellern und Diagnoseanbietern nur für die Systeme und Zeiträume möglich sind, für die sie tatsächlich gebraucht werden. So bleiben Garantieabwicklung und Software-Updates möglich, ohne dass Zugänge dauerhaft offenstehen.
WLAN, das durch Halle, Schauraum und Freigelände reicht
Wir leuchten Werkstatthalle, Schauraum, Lager und Freigelände so aus, dass Diagnosegeräte, Tablets an der Annahme und Kunden-WLAN stabil funktionieren – getrennt vom internen Betriebsnetz. Metallwände, Hebebühnen und große Hallenflächen fließen in die Planung ein.
Kamerasysteme für Freigelände, Lager und Waschstraße
Wir planen Videoüberwachung für Fahrzeuglager, Teilelager, Waschstraße und Freigelände so, dass Diebstahl und Beschädigung sichtbar werden, Mitarbeiter- und Kundenbereiche aber innerhalb der datenschutzrechtlichen Grenzen bleiben. Kameraposition, Blickwinkel und Aufbewahrung werden gemeinsam festgelegt, nicht nachträglich korrigiert.
Serverinfrastruktur und laufende Betreuung für Kundendaten und Fahrzeughistorie
Wir bauen Serverraum und Serverinfrastruktur so auf, dass Kundendaten, Fahrzeughistorie und Werkstattunterlagen zuverlässig gesichert sind, und betreuen die Systeme laufend statt nur bei Störung. So bleiben Terminvergabe und Werkstattannahme auch bei wachsendem Datenvolumen funktionsfähig.
Verbindung von Dealer-Management-System, Teilewirtschaft und Buchhaltung
Wir verbinden bestehende Systeme wie Dealer-Management-System, Teilewirtschaft und Buchhaltung über eine gemeinsame, abgesicherte Netzwerkbasis miteinander, auch über mehrere Standorte und Filialwerkstätten hinweg. So laufen Daten zwischen den Systemen, ohne dass jeder Standort eine eigene Insellösung pflegt.
Passende Leistungen im Detail
So sehen Projekte in der Praxis aus
Drei wiederkehrende Zuschnitte aus Autohaus und Werkstatt.
Neue Filialwerkstatt ans bestehende Netz anbinden
Ein Autohaus eröffnet einen zweiten Werkstattstandort und will Termine, Kundendaten und Teilewirtschaft zentral verfügbar haben. Wir planen die Netzwerkanbindung zwischen den Standorten, richten am neuen Standort die Trennung von Werkstatt-, Verkaufs- und Gästenetz ein und binden die vorhandenen Systeme an.
Diagnosegeräte und Herstellerportale absichern
Ein Betrieb setzt mehrere markengebundene Diagnosegeräte mit unterschiedlichen Herstellervorgaben ein und braucht dafür regelmäßig Fernzugriffe der Hersteller. Wir bauen ein Netzwerksegment, das diese Geräte und Zugriffe von der übrigen IT trennt, und konfigurieren die Firewall entsprechend.
Videoüberwachung für Freigelände und Lager nachrüsten
Ein Betrieb will Fahrzeuglager, Teilelager und Freigelände nach wiederholten Vorfällen absichern, ohne Mitarbeiter- oder Kundenbereiche unnötig mitzufilmen. Wir planen Kamerapositionen, Netzwerkanbindung und Speicherung gemeinsam mit dem Betrieb und richten die Aufbewahrungsfristen nach den datenschutzrechtlichen Vorgaben ein.
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